Pos-venta
Ya sea para un mantenimiento programado o extraordinario, Granzotto pone a disposición su propio equipo dedicado para intervenir en todos los casos de asistencia técnica.
Coordinamos y supervisamos todas las fases del proceso de intervención, garantizando que nuestro equipo de técnicos cualificados preste un servicio fiable y eficaz.
MANTENIMIENTO DE INSTALACIONES INDUSTRIALES
El mantenimiento de plantas industriales es un aspecto especialmente importante del servicio que prestamos a nuestros clientes. Trabajando en plantas de producción industrial, garantizar la rapidez y eficacia en la recuperación de cualquier parada de la máquina es uno de los puntos centrales de nuestro servicio posventa.
ASISTENCIA TÉCNICA
Garantizamos la disponibilidad de al menos un equipo listo para intervenir en pocas horas, tanto en Italia como en el extranjero, gracias a la presencia de técnicos de servicio especializados, y a la cuidadosa planificación de las intervenciones.
Nuestro objetivo es ofrecer un servicio fiable y eficaz, que responda rápidamente a las necesidades de nuestros clientes.
ORGANIZA
Programas de mantenimiento programado con programas estándar y personalizados. Según el producto que se procesa en nuestra planta y en base a su programación, ofrecemos un paquete específico de mantenimiento regular.
ACLARA
La asistencia se proporciona directamente por el personal de Granzotto y toda su experiencia está a disposición del cliente.
APOYA
Cada paso, desde la primera llamada hasta la finalización de la intervención, está coordinado por la sede central.
INTERVIENE
Garantía de intervención en las primeras horas después de la llamada.
CAPACITACIÓN DEDICADA
Programas de formación y actualización para cada sector de aplicación. Acompañamos a sus técnicos de mantenimiento en la formación y diseñamos con ellos un paquete de mantenimiento específico según sus necesidades de producción.
CONTROLA
A través del sistema G-CONTROL, GRANZOTTO es capaz de monitorear sus instalaciones de forma remota e intervenir en apoyo al cliente en caso de necesidad.
TÉCNICOS ESPECIALIZADOS
Solo se emplean técnicos adecuados para el tipo específico de asistencia técnica requerida.
RESPONDE
Línea directa con un técnico cualificado.