Assistance technique installations industrie alimentaire et chimique

installations industrie alimentaire et chimique - assistance technique
G-CARE
Assistance technique
SYSTÈMES 

Les installations et les systèmes GRANZOTTO sont projetés pour permettre au client de se concentrer sur son produit, afin d’augmenter ses parts de marché et ses marges de vente. Ainsi, chaque détail est analysé avec attention en phase de projet et des solutions pour permettre au client de produire de façon plus facile, fiable et qualitative sont proposées au client.

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L’assistance de ses clients, pour GRANZOTTO, fait partie du projet.

Qu’il s’agisse d’entretien programmé ou d’assistance imprévue, l’équipe du service après-vente GRANZOTTO garantit toujours la disponibilité en stock des principales pièces détachées et leur expédition dans un délai de 24 heures ouvrables à compter de leur demande.

De plus, la grande disponibilité de techniciens service et la programmation attentive des interventions, garantissent la présence d’au moins une équipe toujours disponible pour intervenir dans un délai de quelques heures, aussi bien en Italie que dans le reste du monde.

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    Ligne directe avec un opérateur qualifié

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    Entretiens programmés avec des programmes standard et personnalisés

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    Expérience mise à disposition du client

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    Techniciens habilités exclusivement au type d’intervention

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    Assiste

    Garantie d’assistance dans des délais sûrs

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    Gère à distance

    Et contrôle à distance au moyen du système G-CONTROL

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    Intervient immédiatement

    Garantie d’intervention les premières heures après l’appel

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    Trainings dédiés

    Programmes de formation et de mise à jour pour chaque secteur d’application

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