Pós-venda
Tanto em casos de manutenção programada quanto extraordinária, a Granzotto coloca à disposição uma equipe específica para intervir em todos os casos de assistência técnica.
Coordenação e supervisão de todas as fases do processo de intervenção, garantindo que a nossa equipe de técnicos qualificados forneça um serviço confiável e eficiente.
MANUTENÇÃO DE INSTALAÇÕES INDUSTRIAIS
A manutenção de instalações industriais é um aspecto particularmente importante do serviço fornecido aos nossos clientes. Ao trabalhar com instalações de produção industriais, garantir rapidez e eficiência para restabelecer uma parada de máquina é um dos pontos-chave do nosso serviço pós-venda.
ASSISTÊNCIA TÉCNICA
Garantimos a disponibilidade de pelo menos uma equipe pronta para intervir dentro de poucas horas, na Itália ou no exterior, graças à presença de técnicos especializados em serviço de assistência e ao planejamento cuidadoso das intervenções.
Buscamos oferecer um serviço confiável e eficiente, atendendo prontamente às exigências dos nossos clientes.ORGANIZAÇÃO
Manutenções programadas com programas padrão e personalizados. De acordo com o produto processado na nossa instalação e conforme a sua programação, propomos um pacote específico de manutenções ordinárias
ESCLARECIMENTO
A assistência é fornecida diretamente pelo pessoal da Granzotto, e toda a sua experiência é colocada à disposição do cliente
SUPORTE
Cada passo, da primeira chamada à conclusão da intervenção, é coordenada pela sede central.
INTERVENÇÃO
Garantia de intervenção entre as primeiras horas após a chamada
TREINAMENTOS ESPECÍFICOS
Programas de formação e atualização para cada setor de aplicação. Acompanhamos a formação dos seus técnicos de manutenção e estudamos com eles um pacote de manutenções específico conforme as suas exigências de produção.
CONTROLE
Através do sistema G-CONTROL, a Granzotto é capaz de monitor remotamente as suas instalações e intervir para auxiliar o cliente em caso de necessidade.
TÉCNICOS ESPECIALIZADOS
Somente técnicos treinados para o tipo específico de intervenção são empregados durante a assistência técnica.
ATENDIMENTO
Linha direta com um técnico qualificado
