Post Vendita
Sia che si tratti di manutenzione programmata o di manutenzione straordinaria, GRANZOTTO mette a disposizione un proprio team dedicato ad intervenire in tutti ci casi di assistenza tecnica. Granzotto coordina e segue tutte le fasi di intervento gestendo l’attività dei tecnici coinvolti
Assistenza tecnica
La disponibilità di tecnici dedicati al service e l’attenta programmazione degli interventi, garantiscono la presenza di almeno una squadra sempre disponibile ad intervenire entro poche ore, sia in Italia che nel resto del Mondo.
Organizza
Manutenzioni programmate con programmi standard e personalizzati. In funzione del prodotto che viene lavorato nel nostro impianto e sulla base della vostra programmazione, proponiamo un pacchetto specifico di manutenzioni ordinarie
Chiarisce
L’assistenza viene fornita direttamente dal personale Granzotto e tutta la propria esperienza è messa a disposizione del cliente
Supporta
Ogni singolo passo, dalla prima chiamata alla chiusura dell’intervento, è coordinato dalla sede centrale.
Interviene
Garanzia di intervento entro le prime ore dopo la chiamata
Risponde
Linea diretta con un tecnico qualificato
Tecnici specializzati
Solo tecnici adeguati allo specifico tipo di intervento vengono impiegati nei casi di assistenza tecnica.
controlla
Tramite il sistema G-CONTROL, GRANZOTTO è in grado di monitorare da remoto i propri impianti e intervenire in supporto al cliente in caso di necessità.
Training dedicati
Programmi di formazione e di aggiornamento per ogni settore di applicazione. Affianchiamo i vostri manutentori nella formazione e studiamo con loro un pacchetto di manutenzioni specifico in base alle vostre esigenze produttive.
